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La médiation

Créer ou re-créer du lien

Souvent présenté comme un processus de résolution de conflits, la médiation est avant tout pour nous un processus de création et de réparation des liens.

 

En effet, si le point commun à tous les conflits est l'altération voire la rupture d'un lien, la non existence de liens peut être également source de conflit.

 

Avec des outils tels que la communication non-violente, l'écoute active, le médiateur aide les parties en opposition à mieux s'écouter, se parler, s'entendre pour converger vers un accord gagnant-gagnant.  

 

 

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© Jean-Claude Pascal-Francois